রেফারেন্স

w995 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা w995 এর কাজ। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমরা এনক্রিপ্ট করি। এখানে আমরা কী ধরনের তথ্য…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকারযোগাযোগ চ্যানেল
w995 w995 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সরাসরি সহায়তা পান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, কুকিজ বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার প্রতিটি অনুরোধের উত্তর দ্রুত দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

w995 মোবাইল অ্যাপ বা সাইটে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রেখে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। প্রতিটি বার্তার উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার w995 অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনার ফোন বা ট্যাবলেট থেকেই সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

w995 এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) লিংক করা তথ্য পৃথক নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং…

এনক্রিপশন ও এসএসএল

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন রক্ষা করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকিজ সম্পর্কে নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য তথ্য রাখি। সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা ছাড়া অন্যান্য তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটার আপনার খেলার ডেটা পায় না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে দেখুন w995 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সবসময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার খেলার ইতিহাস, পছন্দ বা স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের দেওয়া হয় না। আমরা শুধুমাত্র আইনি দাবি এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ডেটা শেয়ার করি।

আপনার w995 অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বা 'প্রোফাইল' পৃষ্ঠায় যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' নির্বাচন করুন। আপনি সমস্ত সঞ্চিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছার পরে আমরা শনাক্তকারী তথ্য মুছে দিই কিন্তু আইনি এবং কর ধরে রাখার উদ্দেশ্যে লেনদেন রেকর্ড ৩ বছর রাখি। বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন অনুসরণ করে এটি করা হয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং আপনার পছন্দগুলি মনে থাকে। আপনি যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার যেকোনো ডেটা অনুরোধ বা অপ্ট-আউট পছন্দ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, কখনও কখনও আদালত বা সরকারি সংস্থা বৈধ আইনি অনুরোধ পাঠায়। যখন তা ঘটে, আমরা আইন মেনে চলি কিন্তু যেখানে সম্ভব গোপনীয়তা সীমিত করার চেষ্টা করি।